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Achats & Remboursements

Plusieurs raisons peuvent expliquer un échec de paiement :
(1) Le plafond de ta carte bancaire est atteint ;
(2) Ton compte Mobile Money ne dispose pas de solde suffisant ;
(3) Une interruption temporaire de la passerelle (PayDunya, Wave ou Orange Money).
➡️ Réessaie dans quelques minutes ou contacte notre équipe à support@proohada.com.

Tu disposes d’un délai de 3 jours après ton achat pour demander un remboursement, si tu n’as pas encore commencé le cours.
Pour cela, écris à facturation@proohada.com avec ton numéro de commande et la raison de ta demande.
👉 Le remboursement est traité sous 72 heures ouvrées.

Lors du paiement, saisis ton code de réduction dans le champ « Avez-vous un code promo ? »
Clique sur Appliquer pour que la remise soit calculée automatiquement avant validation de la commande.

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Formation & Cours

Dès la validation de ton paiement, connecte-toi à ton compte ProOhada.com,
puis va dans Mon compte → Mes cours.
Tu y retrouveras tous tes modules, vidéos, quiz et ressources téléchargeables.

Oui ✅ Tous nos cours sont 100 % en ligne et accessibles à vie, sans contrainte d’horaires.
Tu peux avancer, réviser ou recommencer chaque leçon quand tu veux.

Oui, une attestation officielle ProOhada est générée automatiquement dès que tu as terminé ton cours.
Tu peux la télécharger depuis ton tableau de bord et l’ajouter à ton CV ou ton profil LinkedIn.

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Chez ProOhada, chaque question mérite une réponse personnalisée. Notre équipe pédagogique et fiscale est disponible pour vous accompagner, que ce soit pour un souci de paiement, un besoin de formation, ou un projet de certification professionnelle.

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Assistance rapide

Nos conseillers vous répondent sous 24h ouvrées pour résoudre tout blocage lié à votre inscription ou à votre compte.

02

Conseils personnalisés

Expliquez votre besoin, et nous vous orienterons vers la formation ou le service le plus adapté à votre profil.

03

Suivi professionnel

Une fois votre demande reçue, un membre de notre équipe vous contactera directement (par e-mail ou WhatsApp) pour assurer un suivi complet jusqu’à satisfaction.

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